为进一步加强人民调解委员会规范化建设，切实发挥人民调解“第一道防线”作用。5月11日，咸阳市银行业协会、咸阳市保险行业协会在人保财险咸阳市分公司联合召开调解工作交流研讨会。咸阳市银行业人民调解委员会、咸阳市保险纠纷人民调解委员会调解员参会，咸阳市道路交通事故纠纷多元化调解中心法律工作者应邀出席。

会前，参会人员观摩了调解中心服务大厅、人民调解室、检察官办公室、法官办公室、人民法院交通事故审判庭，通过视频短片详细了解了中心的搭建机制、运行模式和工作流程。

会上，协会工作人员对调委会成立以来的工作情况进行了总结回顾，同时结合实际，根据矛盾纠纷信息台账，对各项矛盾纠纷事件逐项进行分析，积极查找问题不足，寻求更加高效、公正的解决方案。各调解员围绕金融纠纷案件调解涉及的法律问题、举证问题、调解流程等问题进行了发言和提问。随后，调解中心法律工作者分别就常见矛盾纠纷处理法律规定、调解技巧与方法及调解协议的制作等方面的内容，对调解员提出的问题进行一一解答，为调委会调解工作的开展提供了诸多富有启发性的见解与建议。

积力之所举则无不胜，众智之所为则无不成。咸阳市银行业协会将以此次交流研讨会为契机，立足职能，精准发力，进一步加强组织领导、强化制度保障、落实主体责任、积极主动作为，及时有效就地解决矛盾纠纷，不断推动咸阳市银行业人民调解委员会调解工作向纵深发展。（咸阳市银行业协会 郭丽婷）