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工行咸阳三原县支行暖心服务赢得老人挥毫点赞
发表时间:【2023/12/12】    浏览次数:【186】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:
近日,三原县老年客户某先生挥毫书写一幅“融通四海 服务人民”作品,送给工行咸阳三原县支行,表扬支行工作人员服务热情周到、办理业务专业高效。    

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日前,工行咸阳三原支行营业室迎来一位手持社保卡的老年客户,询问大堂工作人员如何更换到期的社保卡。工作人员发现持卡人并非本人,经了解得知,某先生的老伴行动不便,加之天气寒冷,到银行办理业务比较困难,现急使用社保卡非常着急。于是,三原支行迅速启动特事特办流程,网点负责人带领员工一同前往客户家中,提供上门服务,核实老人信息,收集委托办理资料,老人委托家属到网点成功办理更换社保卡业务,解决了燃眉之急。服务零距离,温暖在身边。工行咸阳三原县支行紧盯“为民服务解难题”目标,关注和重视老年人等特殊群体,积极适应和创造客户需求,打造随时随地随心的服务体验,用行动践行“工于至诚 行以致远”价值观。(工行咸阳分行  张 姣 李福平)
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