老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。邮储银行咸阳市分行将“适老”金融服务时刻放在心上，也落实在行动上，让这个春天更加温暖。

为了提升老年人金融活动幸福感，邮储银行以“适老服务”为主题，主推强化老年人、残障人士等特殊群体金融权益保护，聚焦解决“数字化鸿沟”问题，开展了老年群体“适老”金融知识教育宣传活动。

随着金融服务日趋数字化、线上化，邮储银行也在不断提升老年客户服务便利化设施，围绕“线上+线下”多渠道共振，持续推出“适老”服务，积极推进金融服务适老化建设，致力打造安全、无障碍的服务环境。在网点硬件上，邮储银行网点设置了“无障碍通道”“爱心专座”“爱心窗口”等，还为老年客户提供老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等辅助设备。在金融服务上，邮储银行工作人员为行动不便的老人开展上门服务，帮助老年人、残障人士开展足不出户的金融服务，让他们切实感受到金融服务的温暖，也通过入户宣传提升了老年人金融防骗能力，提升了老年消费者权益保护能力。

相信数字金融将成为持续提升“适老”服务水平的有效牵引力，邮储银行也将不断构建长效服务工作机制，丰富“适老”金融服务手段，让社会“适老”认知度传播更加广泛。（董亮亮）