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咸阳市银行业最美人物事迹(四)
发表时间:【2021/6/22】    浏览次数:【330】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

咸阳市银行业最美人物——李飒
       所在机构:长安银行咸阳分行    
    所在岗位:东风路支行会计主管
姓名:李飒         性别:女       推荐类别:敬业奉献

 参加工作二十年来,李飒同志始终以饱满的热情和高度的责任感,认真履行着自己的责任,以只问耕耘、不问收获的工作态度,陪伴着长安银行成长发展的点点滴滴。
      李飒同志刻苦勤奋,工作中十分注重业务技能的培养与提升。为熟练掌握会计主管业务知识和工作重点,她甚至常常将各类规章制度带回家,利用茶余饭后的休息时间学习。多年的知识积累和实践应用,使得她不但对会计业务的重要环节和风险点了然于怀,对各项柜面业务操作流程和操作规定也烂熟于心。通过不断学习,李飒练就了过硬了业务能力,在高效履职的同时,也为所在机构的合规稳健经营作出了有力的贡献。
      业务能力是做好工作的前提保障,但奉献精神才是做好工作的内生动力。不熟悉李飒的同事也许很难想到,看起来身材娇小的她曾长期扎根偏远的县域。长安银行成立之初,全行抽调人员支援彬县支行,彬县距咸阳市区二百多公里,那时条件艰苦、山高路远。但面对分行的号召,李飒克服家里父母年事已高且常年患病、公公独居外地、孩子不到四岁、自己又是独生子女等重重困难,主动申请支援彬县。2011年4月,轮岗时分行安排李飒转任会计主管,她说服家人,服从组织安排,继续留在彬县工作了四年,成为市区支援县域时间最长的员工。她的彬县岁月里,有大雪中乘车回彬县被堵在永寿312国道,天寒地冻,孤身一人发起高烧的无助;有孩子4岁时突发脑炎,病情危重,咸阳医院拒收,丈夫半夜将孩子送往西安儿童医院治疗,自己远在彬县回不来的心痛;有母亲长年抑郁症需天天紧盯陪伴,丈夫遭遇车祸小腿骨折,只能依靠年迈的父亲照顾的无奈;有陪伴孩子时间短,学校的老师同学都误以为孩子成长于“单亲家庭”的心酸。五尺之躯,既已许行,再难许家,即使个人和家里再难,李飒多年来也从没有向分行申请过要调回市区。
      担任会计主管的十年,李飒从没有完整地享受过一个假期,逢年过节永远都在岗位坚守,认真完成支行报表报送工作。她深知准确、严谨对于会计工作的意义,因此她所负责的统计工作从未出过差错。
      奉献中有一份快乐,奋斗中有一种充实。李飒同志近年来的工作,有耕耘的艰辛,也有收获的喜悦。日复一日的埋头实干,换来的是同事的赞许、领导的尊重和客户的认可。

咸阳市银行业最美人物——赵沛沛
           所在机构:彬州农村商业银行     
       所在岗位:水口支行综合柜员
姓名:赵沛沛        性别:女      推荐类别:见义勇为

 2020年1月6日下午班后,彬州农商银行水口支行李飞、张益豪、赵沛沛去县城领取广告牌。在开车返回单位路途中,天色已暗。经过南山半山亭第二个拐弯处时,看到一辆三轮摩托车翻倒在路边,里边隐约能看见拉的是蔬菜。当时车已驶离事发点10米开外,李飞察觉不妥,张益豪停车,一行人下车查探。
      随着我们的靠近,发现车内有人,呻吟声若隐若现。询问伤员伤势及意识是否清醒后,想第一时间把人解救出来,被随行的底店会计刘锐挡住了。她说根据以往安全应急演练的经验,在不确定伤员伤势的情况下,不能贸然动手。随后刘锐立马我们分配好在怎么做:由张益豪拨打110,负责现场勘查事宜,可在救人的同时保护我们的权益。赵沛沛拨打120,在最短的时间内,解救伤员。李飞拨打119,用专业的工具将人移出车内,防止二次伤害。
      当时袁某头部血流不止,情绪激动,一直喊疼得很。底店会计刘锐在旁边安抚伤员,并告知其我们已经呼叫120,医护人员已经出发,随后就到。安慰他尽量不要喊叫,以便保存体力,加快伤口血液凝固。
      等待救援的过程中,我们了解到,伤员袁某系我县水口镇白土村村民,现居住在县城。平日以贩卖蔬菜为生,当天适逢水口镇逢集,他在下午收摊后驾三轮摩托车回县城。一路弯急坡陡,未料刹车在下坡途中的拐弯处突然失灵。直直撞在路边的绿色护栏尖尖上,车门一下被挡死,后车厢的未卖完的蔬菜在他身体周围甩得全是,完全动弹不了。
      在询问伤员情况后,赵沛沛找到平时办业务的白土卫生室医生王建鹏的联系方式。询问是否认识,并告知其事情原委,让其联系伤员家人立即前往县医院。
      十几分钟后,120赶到事故现场,我们几个人在旁边打开手机手电筒打光,医护人员发现伤员存在骨折嫌疑,本着不增加新创口及不造成二次骨折的原则。医护人员决定保持伤员姿势不变,随即为伤员头部及时止血,及时输液补充水分和能量。
      随后110、119相继到达事故现场,消防人员合力锯开驾驶位的车门和车顶板,解救出伤员并配合医护人员放至救护床上。同时110的同志负责查探现场,发现事发点至坡上有2米多的黑色划痕。警察询问伤员情况后,告知我们可以离开了。
      几小时后,王建鹏告知我们,伤员袁某头部四个伤口缝了二十几针,肋骨断了三根,腿部轻微擦伤。失血较多,不过现已脱离生命危险,我们悬着的心放下了。
      3月11日,下午一点一刻,伤员袁某同王建鹏带着水果来水口支行,对向其施以援手的我单位职工李飞、张益豪、赵沛沛表示感谢。支行行长赵刚和会计经理秦文婷接待,他们很欣慰员工这种顺手的见义勇为,但坚决不收袁某带的水果。
      古有路见不平,拔刀相助。今有见义勇为,扶弱济贫,传统美德代代相承。你们有困难时,我们给予的帮助并不局限于贷款周转。同根生发,同水滋养的我们始终要共同成长!

咸阳市银行业最美人物——淡聪娟
           所在机构:杨凌农村商业银行     
  所在岗位:支行行长
姓名:淡聪娟        性别:女      推荐类别:敬业奉献

 以身作则,率先垂范。作为一名支行的负责人,无论是思想、学习和工作等方面都要给员工带好头做好表率。
      一、主动加强政治理论学习,不断提高政治思想素质。积极主动学习领会党的理论知识,积极贯彻十九大精神及习近平总书记系列讲话精神,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。严格遵守党章党规,不断增强“四个意识”。坚决拥护党的路线、方针和政策。
      二、普及金融知识,提升服务质量。为推动普惠金融发展、加强金融信息安全、保护消费者权益,营造良好营商环境,在社区开展“金融知识进社区 贴心服务零距离”活动,两大院校开展“农城一卡通 精彩校园行”活动,进行反假币、预防电信诈骗、非法集资、优化企业开户等金融知识的普及和宣传活,达到普及金融标准人人知晓、 提升服务质量人人参与的工作实效。
      三、响应杨凌示范区团委号召,积极开展“青年文明号”创建活动在整个创建活动中,紧密围绕“立足岗位讲奉献,文明服务创佳绩”的主题,结合工作特点,以“创一流业绩、展青年风采”为争创口号,以一流思想,建一流队伍,创一流业绩为目标,立足本职岗位工作,在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩。
      四、带领支行员工积极扎实开展业务营销工作。在工作中时时处处发挥模范带头作用。以身作则,身先士卒,要求员工做到的,自己先做到,要求员工遵守的,自己模范遵守,充分调动员工的工作积极性,凝聚支行的工作合力。自2017年担任邰城路支行行长以来,面对2016年支行业务倒挂局面,迎难而上积极带领支行员工,针对市场特点,理清思路,以服务为手段,采用走出去,请进来,内强服务,外拓市场的营销策略,扭转了支行各项业务倒挂在局面。年底各项存款净增2613万元,超额完成了全年任务,全行排名前列。2018年各项业务综合排名第一;2019年支行各项业务指标名列总行前茅,并荣获“先进集体”。2020年初,总行机构合并支行业务调整,年底各项存款较年初净增7756.94万元,各项贷款净增19264.11万元,电子银行业务稳步提升,提前完成全年目标任务;全年实现利息收入总收入3153万元;一季度被总行评为“最佳营销团队”,二季度被评为“精准营销优秀团队”、“创先争优优秀单位”,三季度被评为“精准营销优秀团队”,全年各项业务指标综合排名第一,并获2020年度“先进集体”,支行多名员工被总行表彰奖励。2021年一季度荣获“盈春活动”集体奖第一名和最佳营销团队。
      五、增强对员工的了解,关爱、营造人本氛围。在实际行动中关心、尊重员工,不断加深对员工的沟通与互动,知其行,解其意,洞其想,察其求,适时引导、梳理、帮助、排忧,达到相互了解,相互信任,相互支持。与此同时建立和完善员工健康娱乐活动设施,因地制宜举办相应的文体活动,营造浓郁的团队家庭氛围,使员工逐步产生“行即我家,我爱我家”思想情感。并从细节上体现对员工的关爱,即在重大节日、员工的红白喜事及生日等重要时节,赠送物品和爱心,对困难员工或生病员工及时探访,增加温暖和友谊。

咸阳市银行业最美人物——赵璇
           所在机构:长武农村商业银行     
       所在岗位:城关支行大堂经理
姓名:赵璇         性别:女       推荐类别:敬业奉献

 赵璇,一名平凡的信合员工,她踏实好学、无私奉献,勤奋工作、勇于担当,用过硬的业务技能和微笑服务赢得广大客户的一致赞誉,2019年被表彰为“征文活动优秀奖”,2020年被咸阳审计中心评为“服务明星”。
      她说:用心服务,是大堂经理维系客户的关键。在她看来,只有把客户当朋友,才能知道客户真正需要什么,得到什么帮助。接待客户过程中,她总会细心记住并且准确地称呼客户的名字,始终让客户心里暖暖的,体验到被尊重、受重视的感觉。同时她会仔细倾听客户们说走了多少山路,坐了多久的车,用多长的时间来专门办理一个业务的艰辛与不易。她会为空巢老人、耳背视力不好步履蹒跚的残疾人热情引导,缓解他们输密码、签字窘迫的心情。她竭尽全力解决上班族、生意人对银行电子产品更多功能的渴求,真正做到急客户所急,想客户所想,帮客户所需,始终以饱满的热情、温和的语气和每一位客户贴心交流,通过细致入微的服务,用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”。
      她说:了解客户,是大堂经理营销产品的制胜法宝收集客户信息,把客户变成朋友。在工作中,她把咨询过、营销过业务的客户通过添加微信,备注地址,添加手机号,描述客户特征等方式,逐一对客户情况做了标签,一年时间她的微信里优质客户数增加了500多人;聚合支付商户分为有效户和潜在客户,尤其是聚合商户信息她堪称了如指掌,开什么店、经营状况、家庭资产、性格喜好,让每一位商户记住她的名字并留存了联系方式,若有问题能第一时间反馈,她能在第一时间予以回复。
      她说:无私奉献,是胜任大堂经理最应具有的品质“优质服务永无止境”赵璇这样说,也这样做。2020年12月末的一天,家里打来电话说她5岁的儿子突然肚子疼,她强忍着泪水,只能在电话里一遍地叮嘱家人尽快带儿子去医院看病,其实她很想第一时间飞奔至儿子身边,但是时值年末正是各项业务最繁忙的时间,她看着营业大厅里那一张张对于她充满渴望而又无限信任的脸庞,她依然坚守在工作岗位。这样的事例不胜枚举,所以对于家庭她内心有很多的愧疚,可是在工作上,赵璇是无怨无悔的,她始终用真心服务客户,用真情赢得客户,正是这种舍小家顾大家无私奉献的精神,让她得到了客户的认可和赞赏。 
      高山仰上,景行行止。成绩属于过去,相信她在今后的工作中将专业性和实践性知行合一,不断提升自己的服务营销水平,以亲切周到的服务赢得更多客户的认可,再创佳绩!

 

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