一、速度 紧密部署 积极"复工”

为确保疫情复工期间金融服务与疫情防控双兼顾，渭城农商银行打好金融抗疫“组合拳”，全面部署，层层落实。全行第一时间成立以党委书记、董事长为组长的复工工作领导小组，明确责任分工，制定实施方案，科学部署网点复工营业期间措施落实、物资储备、应急处置、信息报送等工作。同时，紧密加强协作分工，注重实效，机关部门减少会议，倡导视频会议，提倡线上办公，各项制度规定、工作安排全部通过微信、OA上报下发。党委班子亲自督导指导网点做好金融服务、营业排班和运营保障等工作，全面有序恢复网点营业，满足市民金融服务需求，全力维护金融秩序回归正常。

二、有力度 优质服务 "减负解困”

在持续做好线上服务的同时，全行全面复工，做实、做细、做优线下服务。率先推出《助推企业复工复产十条举措》《全力支持打赢疫情防控狙击战的十二条措施》，通过微信圈、惠民群、短信电话、通知公告等多种形式宣传惠民政策，以金融力量全力推动各生产企业、个体工商户复工复产。系统排查辖内受疫情影响的存量企业、个体工商户，了解他们受损情况，建立专项台账并根据实际情况逐一制定帮扶政策，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，以优质快捷高效的金融服务全力支持受疫情影响的企业、商户走出困境，恢复正常的生产经营。推出“战疫荣光贷”“战疫应急贷”“战疫援企贷”专项信贷产品，推行利率折扣、免收结算费用等优惠措施，从资金到位、利率降低、渠道顺畅、速度提升等方面切实纾解企业资金压力。全面多次摸排辖内疫情防控、民生保障及受疫情影响严重等“五类群体”，对企业经营现状、存在困难、融资需求、其他金融服务等需求进行上门对接，及时满足疫情防控相关领域的合理融资需求，为疫情过后的各项工作储备客户，在危机中寻找服务机会，实现业务“换道超车”。

三、有温度 复工路上 "立体"防护

全行通过多方渠道，利用一切资源全力做好了酒精、口罩、一次性手套、消毒液、体温计等防疫物资的采购和配发，筑牢疫情防控的坚固防线。每天定时对各网点营业场所、智能设备、办公设施等全面彻底消毒，尤其对填单台、取号机、密码键盘、签字笔、ATM自助机等客户使用频繁区域、物品进行重点消毒，做到无死角、无缝隙、全覆盖。 严格落实员工上岗前后的健康排查、监测工作，全体在岗员工全天全程佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品工作，同时加强员工班外管理，要求其班后即刻回家，严禁聚集。对进入营业厅的客户，全部测温登记，在厅堂外增设一米线、小板凳、客户安全等候区等隔离措施，严格控制厅堂内客户流量，避免人员聚集。做好客户引导分流，积极引导客户通过电子渠道或自助设备“线上服务”办理业务，减少病毒传播和交叉感染的风险。初春的阳光明媚而不刺眼，愿你我脸上有笑，眼里有光，肩上有责，脚下有路。渭城农商银行将积极践行地方金融机构社会责任，与区委区政府同心同向，与实体经济同频共振，与全市人民同力同行，汇聚微笑、坚守、积极的力量，风雨同舟、众志成诚，共同打赢疫情防控的人民战争。

                                                                                          （渭城农商银行:任慧君）