7月28日，咸阳分行泾阳县中心街支行警银联动助力，打赢反电诈阻击战，成功拦截一笔过桥资金3万元，挽回客户重大财产损失，彰显了我行在防范金融诈骗、守护群众财产安全方面的压舱石作用，受到当地警官“主动作为 细致工作”的赞扬。

2025年7月28日上午10时许，一名77年女性客户到柜台取现3万元。客服经理王妍按照建行“取现业务风险排查”流程排查时，发现3万元是7月23日从南京某个人银行卡转入。遂耐心询问取现事由和汇款人信息。客户称老公给其买房，还差3万房款，向其小姨借的钱，且主动提供汇款人名称、汇款人电话和打印好的汇款凭证。一系列“顺畅、连贯的动作”引起柜员警觉，并迅速报告营运主管。

营运主管再次核实客户账户明细和取现用途，感觉到异常。此时，客户情绪激动，声称取自己的钱还这么多事！网点迅速反应，一边是客服经理安抚客户情绪并拖延办理进度，一边是营运主管在泾阳金融快速反应群第一时间推送涉诈信息，同时拨打报警电话，将掌握的具体情况告知警官，最后引导客户至理财室安抚情绪，再次进行劝阻。

在与客户进一步的沟通交流中，网点人员了解到客户是离异单身女性，通过微信结识了所谓的军官“老公”。对方通过私聊APP(SAFEX）不断地嘘寒问暖，发送暧昧消息，引诱客户投资国家私募基金，且不能告诉银行人员，教唆客户不给钱就跟银行人吵闹或者打电话投诉。网点人员判断这极有可能是一起精心策划的“杀猪盘”电信诈骗，骗子瞄准单身离异女性群体，以高额回报为诱饵，诱导客户大额投资以达到诈骗目的。

几分钟后，反诈中心民警赶到现场。经过民警和网点人员的耐心劝说，客户终于意识到自己险些陷入诈骗陷阱。客户对网点人员和民警的及时劝阻表示万分感谢，感慨道：要不是你们细心负责，我这辛苦积攒的积蓄就没了！

后续，泾阳县中心街支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续加强警银协作联动，加大反诈宣传力度，为守护群众的“钱袋子”、维护金融秩序稳定贡献建行力量。（建设银行咸阳分行）