为全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，积极践行以人民为中心的价值取向，履行金融行业消费者权益保护主体责任，聚焦活动主题，秦都农商银行积极开展3.15金融消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升社会公众金融知识水平和风险防控意识。

启动仪式，传递金融正能量

3月11日上午，秦都农商银行参加咸阳银行业保险业2025年“3.15”消费者权益保护教育宣传启动仪式及宣传活动，消保工作分管领导带队参加。活动现场，邀请咸阳市金融协调服务中心副主任及市民朋友共同参与宣传打卡活动，消保宣传员围绕宣传主题向群众普及金融知识，宣传金融消费者八项权益，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

聚焦厅堂，宣讲知识全覆盖

活动期间，26家支行通过LED屏、宣传横幅、海报、多媒体设备、微信公众号等方式，设置金融知识普及宣传服务专区，大堂经理每天定期开展“厅堂微沙龙”，根据客户群体不同，有针对性地讲解金融知识，灵活开展反诈课堂、银发课堂等宣讲内容，有效提升广大群众对金融知识的理解认识。同时，在全辖所有营业网点醒目位置公布金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

突出重点，延伸宣传触角

聚焦“一老一少一新”群体，工作人员通过进社区、进商圈、进农村等方式，将贴近公众需求的实用知识带到消费者身边。面向老年人，工作人员耐心讲解存款保险、零钱包兑换，针对老年群体容易遭受的各类诈骗手法，讲解实用的防骗技巧，提醒他们守护好自己的“钱袋子”。面向青少年，工作人员针对校园贷、游戏充值诈骗等热点问题进行耐心讲解，引导学生们树立正确的消费观，提升金融知识储备，帮助学生们系好金融安全的“第一粒扣子”。面向新市民，工作人员着重宣传涉及“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象的风险提示，帮助他们更好地融入城市生活。

作为区域金融服务的主力军，秦都农商银行始终将“金融为民 消保先行”理念融入工作日常，不断加强金融知识宣传普及的深度、广度，当好金融知识的“传播者”，为构建和谐稳定的金融环境贡献农信力量！（秦都农商银行 苏怡函）