为进一步提高银行业文明规范服务水平，夯实“百佳”示范单位创建基础，近日，咸阳市银行业协会自律部对秦都农商银行营业部及工商银行咸阳人民东路支行网点的文明规范创建情况进行了实地督查。

两家网点的工作人员介绍了网点的装修进程、服务管理、制度建设、创建“百佳”网点中存在的难点和解决方案。协会自律部对照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》（2019版）规定，对网点环境、硬件设施、员工风貌等内容进行了随机抽查。针对督查中存在的施工进度慢、宣传手册摆放不到位、爱心服务设施不完整等问题提出十余条修改意见，两营业网点表示将尽快整改落实，建立台账，倒排时间。    

        通过此次督查和定期报道创建工作进度情况，增强了两家网点创建“百佳”的信心，推动了创建工作的进程。