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咸阳市银行业协会关于做好春节期间疫情防控工作的倡议
发表时间:【2021/2/9】    浏览次数:【594】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

各会员单位:

当前,全球疫情仍呈蔓延态势,我疫情防控形势仍严峻复杂。特别是随着春节临近,人流、物流日益增多,疫情传播风险不断增大。为加强春节期间疫情防控工作,保障咸阳市银行业全体干部职工度过一个平安祥和的春节,结合市委市政府提出的“一路向阳”咸阳高质量发展的新标识要求,现就咸阳市各会员单位春节期间疫情防控工作倡议如下:

一、倡导就地过年

提倡干部职工就地过年,除必须、必要的情况下,尽量减少和安排跨地区公务活动,减少朋友或家庭宴请。各会员单位自中、高风险地区返咸人员,要按照地方政府疫情防控要求做好新冠病毒核酸检测及隔离措施。

二、做好就地过年职工服务保障

鼓励各会员单位以人为本,给留咸过年外地职工一定的人文关怀,积极做好就地过年职工的服务保障工作,尽可能帮助解决生活中的问题,让他们就地度过一个温暖、祥和的春节。

、合理安排营业网点运营

根据网点的区域特点、客户结构和客流量安排节日服务营业网点和营业时间,适时增减弹性服务窗口,合理分配服务资源,保持人员分散。加强基层营业网点秩序管理,加大智能机具分流力度,合理设置叫号规则,引导客户有序等候业务办理。充分运用线上线下服务手段,广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务。针对工资、养老金发放等时点,提前做好应对安排,避免人群聚集现象。

、强化营业场所管控

各会员单位营业网点要切实履行疫情主体责任,严格落实常态化疫情防控工作要求。持续做好测温、验码、戴口罩、不聚集、通风消毒、预约限流等防控措施。

、加强疫情防控应急管理

强化底线思维,严格落实重大突发公共卫生事件处置工作要求,妥善制定应急预案,加强疫情监测,强化防疫物资储备和资金保障。对于因疫情防控措施引发的客户投诉,应密切关注客户需求动态,及时妥善处理客户投诉,做好解释工作,化解客户矛盾,稳定金融秩序,保持社会稳定。

 

                                                                                      咸阳市银行业协会

                                                                                                 2020年2月8日

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