工行咸阳分行为推动服务质量整体提升，2月1日，组织渭阳西路支行全体员工，利用班后时间赴服务标杆网点文林路支行观摩学习。
首先由文林路支行客户经理带领观摩厅堂服务环境，随后文林路支行负责人从完善服务管理机制、提升全员综合素质、打造优质服务品牌三个方面，介绍了服务管理经验做法。
通过实地观摩学习服务标杆网点活动，使渭阳西路支行在比较中看到了自身的短板和不足，使文林路支行增强了完善服务质量的信心，对促进标杆网点向更高层面迈进，在全辖掀起建设人民满意银行的“比、学、赶、帮、超” 热潮具有积极推动作用。(李福平)
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