银行营业网点疫情防控工作是一项持续、常态化工作,工行咸阳三原支行积极应对冬季疫情聚集风险和外部输入风险,全力筑牢营业网点疫情防控防线,切实保障客户和员工身体健康,保障平稳安全运营。

以支行行长为组长,部门负责人为成员的疫情防控领导小组,认真贯彻落实地方政府、监管机构、上级行关于疫情防控工作的各项要求,加强对全辖人员、营业网点、设备设施的检查督促,利用微信工作群向员工和客户进行防疫宣传与温馨提示,及时采购防疫用品,配发给各部门和营业网点,将各项防疫措施抓紧抓实抓细。

员工班前先测量体温,班前班后和营业中对各类设备、座椅、地面等处,按照规定流程和频次进行消毒清洁。对进店客户扫码登记、测量体温、规范佩戴口罩,对于手机不能扫码客户进行人工登记,配备备用口罩提供给有需求的客户。正确使用、存放酒精和84消毒液等防疫物品,确保安全与防疫两不误。
推广、指导客户使用工行线上预约取号服务,减少同一时间进店客户数量,引导客户选用智能自助设备办理业务。大堂客服经理、理财经理、保安等人员共同维持营业厅秩序,提升业务办理效率,缩减客户等候时间,降低客户群体聚集风险。
结合当前疫情形势,完善应急预案,明确稳定客户、维持秩序、隔离警戒、报告上级等处置流程,同时细化疫情防控相关人员的具体职责,组织开展疫情防控演练,提升全体人员应对疫情突发状况的应急处置能力。(李福平)
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