2020年6月25日下午，渭城农商银行空港新城支行成功拦截了一起电信诈骗案，事发经过：当时附近一名女性村民前来空港新城支行办理业务，再填写跨行转账凭证时十分着急，该行大堂经理发现后第一时间上前询问是否有紧急事由，其含糊声称“给人打钱，境外物流费用......”，引起了大堂经理的重视，便询问对方是否认识，其称微信添加相识，如此便更加引起了大堂经理的警惕。大堂经理与会计主管随即将该名女性客户请到办公室耐心询问，才知“该客户通过微信群添加，聊天后认识了一位自称在境外工作的医生，此医生声称自己即将回国，有些文件以及美金需要转寄到该妇女处，需要3万余元人民币作为物流清关费用”，这时该行工作人员便断定，这时一起典型的电信诈骗案件。

于是，该行工作人员便向其说明情况，经过3个小时的劝说，其仍对骗子的诈骗套路深信不疑，且拒绝透露亲属联系方式，仍执意要汇款。工作人员立刻报警请求警察帮助，在警方和该行工作人员的多方劝说后，其才相信了这是典型的诈骗套路，与其家人取得了联系，该客户打消了汇款的念头，该起诈骗案件被成功拦截，客户及其家属对该行工作人员表示感谢，警方也对该行员工的负责态度连连称赞。

一直以来，渭城农商银行始终高度重视电信网络诈骗防范工作，并多次组织员工学习电信网络诈骗案例，使全员熟知、熟悉、熟练掌握电信诈骗方式和惯用伎俩，多次成功堵截诈骗案件，有效防范电信诈骗风险，保障了客户资金安全。建设有温度的百姓银行不仅仅是提供优质的金融服务，更是要做一家让百姓放心的贴心银行！（陶群）