近日客户王先生在工商银行咸阳世纪中路支行自助机办理取款业务，回家后发现手机不见了，心情焦急万分，但是又想不起来自己的手机在何时何处遗失，于是前往世中支行寻求帮助。支行客服经理王锐热情受理，在了解情况后，答应想办法寻找，留下王先生家人的联系方式。

随后网点客服经理使用自己的手机，拨通王先生丢失手机号码，对方称此手机是在金泰丝路花城小区门口捡到的。网点客服经理与其沟通后，对方将手机送到支行，客服经理代表客户表示了感谢。

   客户王先生得知手机找到的消息后非常高兴，专程来支行取回不慎丢失新购买的华为手机，还激动地写了一封热情洋溢的感谢信，声称工商银行始终是群众身边最满意的银行，对世纪中路支行的服务赞不绝口。(李福平）