2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情席卷全国，举国上下都投入到这场没有硝烟的战争当中。与此同时，邮储银行咸阳市分行在集团公司、总行以及省分行关于抗疫相关工作的要求及咸阳市委市政府以及监管部门的号召下，出台多项举措全力保证抗“疫”工作有条不紊地开展，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融服务保障。

一、建立信贷绿色通道，全力支撑抗“疫”企业

主动作为，分支行联动，积极对咸阳市辖区、县域内医疗器械生产、药品批发零售、医用物资生产销售等行业企业进行全面走访和摸排，及时掌握企业资金需求，主动对接，及时提供融资服务支持。同时开启“线上放款+绿色通道”模式，推出“小微易贷、极速贷”两款线上主打产品，以强有力的信贷产品化解小微企业主资金流转问题，助力企业渡过难关。针对融资较急的企业贷款需求，做到当日上报、当日审批、当日放款，按照特事特办、急事急办的原则切实提高审批效率。

二、给予资费减免支持，保证抗“疫”款项正常划拨

在抗击疫情期间，单位和个人通过邮储银行向中国红十字总会（商户客户号：111119995）和中华慈善总会（商户客户号： 111110002）汇出的抗击疫情捐赠款项以及汇往民政部及其下属机构、各类公益性基金会、湖北等疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用。

三、精准化施策，缓解受影响人群资金困难

一是对持有到期不转存的整存整取存款和个人大额存单且到期日在2020年1月31日（含）至2020年3月31日（含）期间的，按照存入时约定的利率计息至2020年3月31日，降低了客户外出办理业务频次，保障了客户健康安全，支持抗疫工作的有序开展。

二是对受疫情影响贷款客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，适时调整信贷还款方式，同时对因疫情影响导致还款困难的客户通过变更贷款展期、无还本续贷等方式延后客户还款期限，调整还款安排或进行停息操作（停息半年以内），停息期间不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时可以免除期间罚息。

四、党建纪检引领，严守抗“疫”纪律责任红线

    全行成立了“一把手”责任制的疫情防控监督检查工作组,督导各党支部落实疫情防控的主体责任，党员领导干部冲锋在前，践行初心使命、甘当责任担当的试金石和磨刀石，保障人民群众的金融服务需求及健康安全，做到守土有责、守土尽责；同时严格落实新型冠状病毒肺炎疫情“日报告”和“零报告”制度，切实督促党员领导干部履行职责，持续强化纪检问责，为全面打赢疫情防控阻击战提供坚实的纪律保障。

五、守护前沿阵地，打造安全卫生的金融环境

疫情防控期间，全市24家营业网点错峰上班，全力保障客户金融服务需求及关键基础设施稳定运行。同时加强营业网点清洁消毒和基础防护，全力做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障，对于ATM、ITM等自助设备进行全面消毒，以便能够为进入网点办理业务的客户及工作人员提供防护，保证安全、卫生、放心的金融环境。

六、拓宽线上渠道，保障客户防疫期间金融需求

引导客户优先使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，并充分利用邮储食堂加大物品供应，利用线上客户服务平台满足客户的多样化需求。全市24家营业网点确保7*24小时金融服务热线畅通，客户经理通过电话及视频指导操作，满足了广大客户足不出户的金融服务需求及衍生需求，有效降低人员交叉流动的防控压力。

据了解，截止2月18日，中国邮政储蓄银行咸阳市分行已向咸阳市4家重点企业投放抗“疫”支持贷款2750万元；同时向当地疫情防控检查点、扶贫村捐赠了价值5000余元的防护物资，全行员工积极发起的募捐活动共筹集善款47000余元，已全部汇入中国青少年发展基金会账户。

该行表示,将继续认真贯彻落实党中央、国务院关于抗击疫情工作的各项决策部署以及监管部门的相关要求，履行金融机构在疫情防控中的责任与义务，强化国有大行的担当，竭诚提供金融服务支持，全面助力打赢疫情防控阻击战。

                               （邮储银行咸阳市分行：郭任）