众志成城抗疫情 银行吹响“集结号”

   ——咸阳市各银行机构抗“新冠肺炎”侧记（二）

疫情就是命令，防控就是责任。疫情爆发以来，咸阳市各银行机构在咸阳银保监分局的指导下主动作为,积极履行社会职责，全力投入到抗击和预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中，为坚决打赢疫情阻击战提供全方位金融支持和保障。

长安银行咸阳分行信贷资助特事特办危难时刻显担当

疫情爆发以来，防护物资极其匮乏。按照总行整体安排，长安银行咸阳分行迅速开展对辖区内生产医疗防护物资企业的摸底排查，为有需求的疫情防控企业提供及时、高效信贷资金支持。2020年1月31日，农历大年初六，在得知某公司临时转产民用防病毒口罩，资金需求紧张的实际情况，咸阳分行立即启动应急机制，开通信贷绿色通道，分行主要负责人主动前往对接了解信贷资金需求。本着对疫情防控的信贷业务特事特办、急事急办的原则，总分行强化沟通指导，对公业务前后台部门通力协作，通过远程办公、远程审批、上门服务等方式全力提高审批效率，确保了2月4日1000万元信贷资金投放到位，为疫情防控工作提供高效的信贷支持。

自2月5日发出捐款倡议开始，在分行党委班子带头下，党员干部率先垂范、全体员工积极响应，纷纷踊跃捐款。短短半天时间，全行355名员工捐赠善款48425元，全部汇入咸阳市慈善扶贫协会账户。同时，分行团委还积极响应总行倡议青少年基金会发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐款特别活动，在团支部委员、青年团员中发起捐款倡议，共筹集58名青年员工捐赠善款3457元。

2月6日晚10时，长安银行乐育路支行接到咸阳市人民路街道办事处财政所求助电话，要紧急办理现金提取和转账业务，用于发放一线疫情防控人员慰问金和购置防疫物资，务必于次日12时前办理到位。因次日不对外营业，支行立即请示分行，协调系统开机、库箱出库、调款押运等事项，同时安排3名员工次日加班。2月7日上午8:30，支行长、主管会计、柜员和综合事务克服小区封闭、公交停发等重重困难，全部到岗待命。8:40，人民路街道办工作人员到行。9:03，咸阳金盾护卫公司安排的专车送来库箱。柜员为客户紧急办理了1笔34万元现金提取、2笔50万元转账业务，并协助客户为211名发放人员配零钞，以迅疾响应、快捷高效的服务作风，博得了客户的高度评价。

平安银行咸阳分行开通全线上信贷服务共战疫情

新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着每个人的心，平安银行咸阳分行线上温情守候，共抵疫情防护，以“科技引领，高效办公”为理念，通过”线下转线上”为思路，创新开展金融服务工作。在积极开展线下新型冠状病毒肺炎疫情防控的同时，主动肩负起社会责任，利用足不出户全线上且高效的贷款产品为疫情期间需要资金的个人及企业主给予最大的资金支持和保障。

客户张先生存在资金周转需求，因疫情无法出门，平安银行咸阳分行个贷客户经理电话指引客户通过平安银行APP进行线上测额9.3万。通过与客户微信视频核实客户基本信息、进行贷前调查，并指导客户在平安口袋银行APP注册并开通二类账户。最终客户通过总行审批师进行视频签约以及电核，审批通过后指导客户签订电子合同，最终客户申请的9.3万元新一贷当天一个小时内实现成功放款。截止2月9日，平安银行咸阳分行已发放6笔贷款累计72.5万元。

招商银行咸阳分行用服务笃定信心彰显作为

2月2日晚，招行咸阳分行接到了某代发工资单位财务的电话，对方在电话中急切的说道：“我们明天就要发工资了，今年春节受疫情影响职工们一直在单位加班太辛苦了，这笔工资明天一定要发下去！”尽管此时支行在按照地方疫情防控要求暂停营业，业务经办员工也悉数在家进行隔离，但客户需求一刻也不能耽搁。2月3日一大早，支行做好了机具消毒准备工作。上午10点10分，客户在到达支行顺利办理工资卡。11点45分，代发单位完成工资表核算。12点整，代发资金转入支行代发专户。12点05分，支行对工资数据进行了发放，共七笔，发放金额70余万，受到了客户的高度评价。

在肺炎疫情影响期间，招商银行咸阳分行各网点均停业待命，一些客户冒着风险来到营业网点却只能无功而返，而在每一天都有很多零售客户致电“我的理财产品马上到期，接下来我该怎么做呢”“你们几号上班呢，我们现在想要办理业务”“最近ETC扣款怎么扣了那么多笔数，你们能帮我看下吗”。为更好的在停业隔离期间为客户答疑解惑，同时又正常推动业务开展。招商员工头脑风暴，提出使用抖音APP进行直播，不仅现场能与客户互动、答疑，也能宣传推广产品，信息传播量远比电话、微信要好。停业不休业、线下转线上，变化的是空间，不变的是服务。从2月4日开始，招商银行咸阳分行每天推出两档直播节目，计划为期7天，从《换它—招行的积分大福利》到《细说招行储蓄卡你不知道的那些事儿》，用这一创新方式为更多客户送去及时的财经资讯，与客户一起树立信心，为抗击疫情加油鼓劲。

泾阳泰隆村镇银行联合泾阳人行开展赠送防疫物资行动

抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战斗打响之后，陕西泾阳泰隆村镇银行在主发起行和地方政府的坚强领导下，广大员工在除做好自身和营业网点的防护，确保客户和员工人身安全外，积极履行社会责任，众志成城，誓与新冠肺炎“疫”战到底！

2月6日，为积极响应疫情防控，承担更多社会责任，在班子成员带头下，党员干部率先垂范、全体员工积极响应，纷纷踊跃捐款，短短一天时间，全行员工捐赠善款11750元。

    2月7日上午，陕西泾阳泰隆村镇银行携手泾阳人民银行开展赠送防疫物资、传递温暖爱心活动，向当地马庄社区、西关社区、泾润花园、莱茵东郡、东关村、北关村、建立村、阳光城捐赠消毒液、饮用水、方便面等物资。2月7日下午，陕西泾阳泰隆村镇银行员工向武寨府社区、许庄村、符庄村、双槐村、东街村、西街村捐赠物资。

2月9日上午，陕西泾阳泰隆村镇银行员工向大地鑫园、泾河首府、田村社区、粮集社区捐赠物资，每一位员工用自己的实际行动践行了自己的初心和使命。

三原海丝村镇银行联合微医在线义诊共同抗疫

疫情期间，海丝村镇银行联合微医为三原人民提供安全专业、便捷暖心的增值服务。携手微医互联网总医院，在三原海丝村镇银行官方公众号上开通“在线义诊”通道，“抗冠专区”为广大客户免费提供在线诊断和疫情筛查；“疫情动态专区”展示实时动态，更新最新数据；“疫情防御专区”分享对抗新型肺炎的相关知识，使客户足不出户在家就可求医问药。

乾县中银富登村镇银行防“疫”措施很硬核

 2月7日，乾县行党员代表为疫情防控点（中行小区）送去消毒防疫用品，并对小区出入车辆以及人员进行登记、体温测量，全力配合社区做好消毒、排查工作；在得知我县其他疫情防控点需要24小时值班，乾县行第一时间为其援助行内的帐篷，为防控点工作人员遮风挡雨。

2月12日乾县中银富登党支部分别为乾县城关街道办北街村村委会、房管所小区等送去洗手液、84消毒液和其他防疫消毒必需品，有效的缓解了本村（小区）疫情防控物资紧缺的局面。

 自疫情防疫工作开展以来，乾县中银富登每天安排专人对营业柜台、自动取款机、密码键盘、门把手等各个部位进行全方位、彻底的消毒工作。对于每一位来行内办理业务的客户要求必须配戴口罩、进行体温测量和信息登记工作，并为他们免费提供洗手液进行洗手消毒。

兴平中银富登村镇银行全力防控疫情，保障金融服务

     1月30日至31日，兴平中银富登村镇银行响应总部团委号召，为抗击新型冠状病毒肺炎疫情发起捐款。我行全体员工积极响应，踊跃捐款，以微信转账方式“在线”爱心捐款5750元，用于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

    该行定期对所有办公区域、营业场所进行了严格的消毒查杀，及时做好登记，并为员工采购防疫专用口罩、洗手液、消毒液、体温枪、一次性手套等防护物资，每日多次进行全方位消毒查杀、和测量体温，确保全员不受疫情影响，切实维护广大员工的身体健康和生命安全。同时，为保障当地金融服务需求，我行大力宣传电子银行业务，制作操作教程，引导客户通过电子银行足不出户办理各项业务，保护客户人身安全。对来行办理业务的客户，我行对每位客户进行前均测量体温、检查是否配戴口罩，逐个登记“入行人员体温登记表”，对违反规定者进行劝返，并在营业大厅放置消毒液、洗手液等供客户使用，同时，我行专设大堂服务人员，对每位客户宣传电子业务并手把手教客户如何操作，方便客户今后可随时随地办理业务。

这些先进事迹，充分体现了咸阳市各银行机构的社会担当，以及坚决遏制疫情蔓延势头的坚定信念，让我们同舟共济，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，同时间赛跑、与病魔较量，全力打好疫情防控阻击战。

                                咸阳市银行业协会