近日，工行咸阳分行通报表彰2026年上半年“服务明星”，向扎根一线、用心服务的最美奋斗者致敬，旨在充分发挥先进典型的示范引领作用，进一步凝聚全行服务提升、实干争先的强大动力。

上半年以来，工行咸阳分行始终坚守“金融为民”初心，紧紧围绕“建设人民满意银行”目标，深入践行“以客户为中心，服务创造价值”的经营宗旨，扎实推进“服务强行”建设，在改善客户体验、展现大行担当等方面取得良好成效，服务口碑与客户满意度稳步提升。

此次评选脱颖而出的“服务明星”涵盖多个岗位，既有数十年如一日热情服务客户的资深骨干，也有勤学善思、锐意进取的青年员工；既有合理调度厅堂资源、抓实现场管理的运营主管，也有深耕网点经营、带头攻克服务顽疾的网点负责人。他们以岗位为舞台，严守服务规范、精进业务技能，用专业与温度架起服务桥梁，充分展现了工行员工昂扬向上、敬业奉献的精神风貌。

榜样是旗帜，引领方向；标杆是力量，催人奋进。本次通报表彰不仅是对先进个人服务贡献的褒奖，更是对全行员工提升服务质效的鞭策。下一步，工行咸阳分行将持续完善服务评价与激励机制，大力弘扬“工匠精神”，让“您身边的银行、可信赖的银行”金字招牌成色更足，为全行高质量发展注入强劲的服务动能。（工商银行咸阳分行 李福平）