“暖气缴费不用去热力公司营业网点排队了，在家门口就能办理，还有优惠小礼品，太方便了。”家住温馨社区的穆先生高兴地说。居民们纷纷竖起大拇指，尤其是不会使用智能手机和出行不便的老年群体，对在家门口方便快捷地办理缴费更是赞不绝口。

随着冬日的临近，冬季供暖成为社区居民关注的焦点，为了更好地服务社区居民，提高供暖缴费收缴服务质量，第二党支部红旗攻坚队积极响应，主动出击，联合辖区社区，开展“暖气收缴进社区  金融服务零距离”主题活动，真正将金融服务送到居民家门口。

活动前期，通过在社区公告栏张贴公告、发放宣传页、在微信群发布消息等方式，确保居民能够及时了解缴费流程和优惠政策并积极参与缴费活动。同时，积极联系对接辖区社区，深入了解业务需求，组织红旗攻坚队进社区开展金融便民服务，为居民供暖缴费提供实惠与便利，以通俗易懂的语言、现场实操等方式帮助社区居民及新市民群体通过手机银行等渠道完成供暖缴费，进一步提升了广大居民的生活幸福感与获得感。并向来社区物业收缴点的老年人群普及反洗钱、反假币、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，帮助他们提升金融素养和自我保护意识，并现场解答他们在生活中遇到的各类金融问题。

小事不小视，件件暖人心。此次冬季取暖费上门收缴工作将持续12天，第二党支部红旗攻坚队持续每天进社区开展暖气费收缴服务和业务营销拓展活动，扎实做好为民服务的每一件事，坚持以居民需求为导向，用实际行动满足群众多样化需求，提升居民满意度。（杨凌农商银行）