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工行咸阳分行组织开展运管领域业务培训活动
发表时间:【2023/8/15】    浏览次数:【548】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

为着力打造一支“懂业务、善服务、知风险”的全能型运管队伍,8月12日至13日,工行咸阳分行组织开展运管领域业务培训(第一期)活动,来自全辖的运营主管、运行督导员和客服经理等业务骨干共计70多人参加培训。


  

培训以集中面授的方式开展,工行咸阳分行运行管理部经理剖析2023年上半年运营风险情况,五位内训师分别从网点运营风险业务、运行制度督导、账户类业务操作规范、远程授权业务规范、账户管理与单位结算账户备案管理等方面,围绕运管领域制度规范、操作要点、日常注意事项、运管专业面临的新形势新要求,深入浅出地进行讲解指导,通过典型案例分析,传授学习方法和路径,现场答疑解惑,有针对性地解决目前业务处理中遇到的共性问题和疑难杂症,提示运营条线人员规范操作,有效防范及控制操作风险。



本次培训“干货”满满,实用性、可操作性强,将网点实际情况与业务制度有机结合,使参训人员受益匪浅,大家深刻理解了现行业务制度规范和业务操作要领,提升了运行管理队伍综合素质,为全行高质量发展提供了良好的运营支持与服务保障。(工行咸阳分行 李福平)

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