真情相伴打造有温度的适老服务——咸阳银行业积极创建适老化示范网点-协会要闻-协会动态-咸阳市银行业协会

真情相伴打造有温度的适老服务——咸阳银行业积极创建适老化示范网点

发表时间：【2023/1/11】浏览次数：【2096】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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创建适老化示范网点是我市银行业贯彻落实“我为群众办实事”的具体实践，近日，在咸阳银保监分局的指导下，咸阳市银行业协会为工商银行咸阳人民东路支行、中国银行咸阳人民东路支行、建设银行咸阳人民路支行、交通银行咸阳渭阳路支行、民生银行咸阳分行、招商银行咸阳分行、长安银行咸阳秦都区支行、秦都农商行人民西路支行、渭城农商行、兴平联社共10家荣获“服务老年人特色网点”称号的银行机构授牌。
在争创适老化示范网点的过程中，各网点积极创新，不断提高服务质效。建设银行咸阳人民路支行设置快捷排队通道及“重阳服务理财室”等改善老年人的服务体验；交通银行咸阳渭阳路支行设置爱心专席、轮椅、老花镜等设施满足老年客户需求；招商银行咸阳分行提升线上服务的适老化措施，配备大字版APP，让老年人在线办理业务无“智能之困”；渭城农商行提供血氧仪及健康服务机器人等设施，让老年客户即时获知自身健康状况；秦都农商行人民西路支行在网点外部无障碍通道设置呼叫按钮，方便大堂经理及时帮助老年客户通行顺畅。

行远自迩，笃行不怠。下一步，咸阳市银行业协会将引导各银行机构积极探索便民适老化服务新思路，完善创新适老服务新措施，充分发挥“以点带面”的示范效应，推动我市金融服务工作再上新台阶。（咸阳市银行业协会康佳琦）

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