工行咸阳分行认真贯彻国家发展普惠金融相关政策，积极响应省委省政府及监管部门金融助企纾困的工作部署，聚焦小微企业融资难点与痛点问题，立足普惠金融服务职能，创新产品服务，拓宽服务渠道，不断提升普惠金融服务的深度与广度，全力促进小微企业快速发展。今年以来，工行咸阳分行累计为539户普惠型小微企业发放贷款5.46亿元，为高质量支持地方经济发展贡献了金融力量。

一、聚焦疫情防控，全力保障涉疫企业融资需求

面对突如其来的疫情反弹，工行咸阳分行严格贯彻落实当地政府及上级行就全力支持疫情防控工作的相关要求，积极履行社会责任，持续加大对小微企业的支持力度，通过我行普惠金融的“绿色通道、线上贷款、优惠利率、专属服务”等综合金融服务方案，将“温度”“速度”“力量”“情怀”传递给广大小微客户。

咸阳某机械制造有限公司是一家主要从事精密机械零部件的研制与生产的民营企业，该企业为咸阳市疫情防控重点名单企业。疫情期间，该企业坚持生产经营，保障军用物品物资正常供应，因物资紧缺，原料价格上涨，该企业急需流动资金周转。得知上述信息后，我行客户经理迅速行动，一方面通过电话指导法人用手机银行线上发起贷款申请，并及时与对接财务人员收集贷款资料；一方面在做好自身防护工作的同时，及时上门尽职调查。最终，通过“线上+线下”服务渠道，上下联动，密切协作，仅用3天时间为该企业发放普惠贷款385万元，及时解决了企业的燃眉之急，帮助企业复工复产。“这么复杂的一笔贷款业务，又在疫情防控的特殊时期，从提出需求到拿到贷款，总共不到三天时间，工行的工作真是太高效了！”该企业财务主管感慨地说，同时致电工商银行客服热线，对我行疫情期间支持小微企业相关政策表示感谢。

此外，针对疫情期间小微企业现金流紧张、营业收入减少等问题，工行咸阳分行加大无还本续贷业务推广力度，通过提前介入、减少中间环节，实现企业贷款无缝隙对接，降低企业融资成本，支持企业稳健发展。面向辖内抗疫涉疫企业和个体工商户，坚持满足高额度、优惠利率、线上办理、高效便捷，尽最大努力降低企业融资成本，为小微企业在疫情期间提供信贷支持。

二、主动降息减费，持续降低小微企业贷款成本

全面贯彻落实“六稳六保”战略，保障小微企业正常经营，对小微企业客户的降息让利力度不断加大。在贷款利率方面，我行“e抵快贷”产品利率执行当前LPR下浮10个BP，新开办的“国担快贷”产品，在原优惠利率基础上再下浮30-50BP执行，切实降低小微企业融资成本。

            三、简化续贷手续，降低小微企业贷款周转成本

根据小微企业生产经营、销售周期和行业特征，合理确定贷款期限、还款方式，避免贷款在同一时间集中到期而引发小微企业资金紧张。对于流动资金贷款到期后仍有融资需求的小微企业，提前开展信贷调查，依照相关程序快速办理续贷，真正做到“银行多跑腿，客户少跑路”，降低企业贷款周转成本，尽全力为小微企业提供“全天候”的金融服务。

四、加大宣传力度，助力普惠产品精准投向小微企业

加强队伍建设，组建普惠青年先锋队。在全行范围内选拔会普惠、懂普惠的优秀青年员工重点帮扶并解决在客户拓展、产品推广过程中遇到的具体问题，稳步分类推进普惠金融下沉网点工作。今年以来，我行开展了10多次普惠青年先锋活动，参与人数80余人，让客户充分感受到工行热情、专业、便利的普惠金融服务，为挖掘新客户、推动普惠业务发展做好了铺垫。

五、凝聚青年力量，开展普惠产品外拓营销

凝聚行内青年员工力量，组建多支普惠青年先锋队，走进园区、社区、企业，针对小微企业开展普惠产品外拓营销活动，赋能普惠产品营销。同时，制定活动方案，明确活动目标，制定外拓营销专项考核激励措施，强化表彰通报，建立季度评选制度，定期在全行范围内评选普惠青年先锋行“营销先锋”和“宣传先锋”，增强青年员工认同感，全力推动咸阳分行普惠金融业务快速、健康、合规、有序发展。

中国工商银行咸阳分行

2022年4月24日