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打造示范标杆,提升服务水准 ——咸阳市银行业协会对申报省级文明规范服务 示范单位进行督查
发表时间:【2022/6/17】    浏览次数:【368】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

为有效推动“陕西省银行业文明规范服务示范单位创建”工作的开展,确保申报网点的设施环境及服务质量“双达标”,近日,咸阳市银行业协会对各申报网点进行了实地查看。

 

协会自律部工作人员对照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》(2019版)规定,对各申报网点厅堂环境、硬件设施、服务礼仪、员工风貌等方面进行现场查看并逐一提出整改意见。

 

自律部根据实际走访情况依次对几家申报网点进行介绍,并展示现场走访拍摄的图片影像资料,针对各个网点设施环境及人员配置服务的优缺点,协会各部门人员逐个发表意见,最终一致确定两家营业网点为申报示范单位。

文明规范服务只有起点,没有终点。协会将以此次工作为契机,进一步搭建好服务交流平台,弘扬银行正能量,不断拓宽文明规范服务的工作思路,促进我市银行业文明优质服务工作再上新台阶!(朱玉洁 康佳琦)

 

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