2018年4月8日，陕西省银行业文明规范服务表彰大会在西安易俗大剧院隆重举行，工行咸阳人民中路支行、人民东路支行分别被授予中国银行业文明规范服务2017年度“五星级营业网点”、“四星级营业网点”荣誉称号。人民西路支行大堂经理董梅被授予中国银行业文明规范服务2017年度“明星大堂经理”荣誉称号。

2017年，工行咸阳分行以开展银行业星级网点创建活动为契机，深入开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动，将总、省行服务战略主题贯穿于日常工作之中，促进了全行服务质量有效提升。咸阳人民中路支行、人民东路支行在创建中国银行业文明规范服务星级网点过程中，对照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》（CBSS1000 3.0），精心组织，上下齐心，综合整治内、外部服务环境，打造优质服务新形象，树立良好服务新口碑。

2018年工行咸阳分行将努力完善服务机制，有效推进文明规范服务品牌建设，通过创佳评星，推动全行金融服务在规范化、标准化、特色化建设上不断取得新成效，进一步提升支持实体经济和服务民生的金融服务水平。

                              (工行咸阳支行  李福平)