面对疫情中信银行咸阳分行快速反应全体员工积极配合行内部署，根据中央各金融管理部门政策精神以及全省疫情防控决策部署，做好自身防护工作的同时，高度关注疫情发展对经济金融运行产生的影响，加大对疫情防控的金融支持力度，全面提升疫情防控期间金融服务和应急保障能力，积极支持疫情防控大局。

12月20日起，采购部门提前购买防疫物品，并进行全行消毒，ATM机进行存取分离。12月25日咸阳市升级管控措施后，中信银行积极响应，进行相应工作部署，强化电子渠道服务保障，做好ATM等自助终端的运营维护，确保能够正常对外支付。鼓励和引导客户使用手机银行、网上银行、云闪付APP以及其他“无接触”非现金支付服务方式办理支付结算业务。确保个后台保障部门正常工作对客户需求和客户投诉积极处理部分居家办公期间持续做好客户维护工作，在向客户疫情问候、推荐介绍产品或解决客户理财咨询等问题积极完成电话等线上工作。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，没有被禁锢的城，只有不离开的爱，在此中信银行咸阳分行全体员工“愿历次坎坷，陕西可无恙，西安皆可安”。