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工行咸阳长武支行机智解救遭胁迫客户
发表时间:【2017/12/26】    浏览次数:【1203】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

    日前,工行咸阳长武支行成功处理一起客户胁迫开户办理银行卡事件,嫌疑人被警方当场抓获客户得到解救

  当日上午10时许,一名男客户进入工行长武支行营业室办理银行业务当班柜员在询问核实信息,客户声音颤抖,含糊不清一同前来的两男一女青年跟随到柜台旁边柜员发现异常,便提示尾随人员一米线之外等候,立即将此情况向网点现场管理负责人报告。现场管理负责人见状,示意客户填写住址电话号码等信息,结果该客户在纸上写下五个字“救救我 快点”,看后立即报警。

 此时,客户“女朋友”声称因有急事不办银行卡了,要求索回身份证马上就走。现场管理负责人和柜员配合默契,以正在远程授权,系统无法立即退出为由争取时间。长武支行值班行长迅速布置员工和安保人员,掌控营业大厅现场,密切关注事态。随后110及时赶到,迅速将其控制。据了解,受害客户到长武县会见网友,受到嫌疑人胁迫到银行办业务,目前正在进一步调查审理

 

本次胁迫客户得到成功解救,是工行咸阳分行营业网点践行“客户为尊”,把维护客户的切身利益放在首位的缩影,更是认真贯彻落实十九大报告精神,担当社会责任,着力打造安全银行的一次具体体现。

 

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