为进一步拓宽金融纠纷调解工作思路，提升调解工作规范化水平，切实保护金融消费者合法权益，促进银行业持续健康发展。9月8日，咸阳市银行业人民调解委员会召开调解工作推进座谈会，调委会委员及部分会员单位相关工作负责人共十余人参加了会议。
会上，咸阳市银行业人民调解委员会工作人员围绕“搭建平台、完善机制”、“组织培训、开展调研”、“现场观摩、交流研讨”等方面对调委会成立以来的工作情况进行了总结回顾，同时结合实际，查找问题不足，提出了下一步工作思路和计划。
各会员单位围绕本行在解决银行与客户矛盾纠纷中的工作开展情况，及处理过程中的痛点、难点、热点进行了发言，并从制度考核、政策解读培训、调解员队伍组成等方面向调委会提出意见建议。
咸阳市银行业人民调解委员会主任委员王军锋就调委会如何更好地发挥作用提出三点要求：一要围绕中心、服务大局，切实履行银行业人民调解职责使命；二要加强沟通、形成合力，充分释放调委会解纷效能；三要加强引导、扩大宣传，不断提升调委会品牌影响力。
咸阳市银行业人民调解委员会将在咸阳银保监分局和咸阳市银行业协会的支持指导下，进一步提高思想认识、强化制度保障、落实主体责任、积极主动作为，及时有效的解决矛盾纠纷，不断推动咸阳市银行业人民调解委员会调解工作“有声音、有行动、有氛围、有成效”的高质量发展。（郭丽婷 吕倩）
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