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小卡片、大作为,上门服务暖人心——农行乾县支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动
发表时间:【2021/8/25】    浏览次数:【582】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

        农行乾县支行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念,把“阵地”服务和上门服务落实到适老化、特殊群体服务中去,针对老年人发放、激活社保卡专门设立工作点,对特殊群体定期开展上门服务,以实际行动让广大客户切实感受到农业银行无微不至的服务。


        “小同志辛苦了,快进屋来先喝口水。”“奶奶这腿不行,走不了路,多亏了你们农行这些娃娃了,让我们这些出行不便的老人能够不出家门就办理了银行业务。” 

        近日,农行乾县支行组织青年突击队,坚持“让机具多跑路、让客户少跑路”的服务态度,身着行服、佩戴党徽深入辖内乡镇村为因病、因残不能到网点激活社保卡的近50余名客户集中上门服务。


        在服务的过程中工作人员积极向群众宣传和普及金融知识,讲解“惠农e贷”、惠农理财、聚合码等惠农产品,累计发放各类金融信息和产品折页400余份,员工们走街串巷、走村访户的身影让一抹“农行绿”成为艳阳下最瞩目的一道风景。
        党史学习教育以来,农行深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极落实“服务升温工程”,从改善服务环境、优化服务流程、提升服务水平、扩大服务半径、提高服务质量入手,汇全行之智、举全行之力打通农村金融服务的“最后一公里”。(农行乾县支行 宋超群)
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