为完善金融纠纷调解机制，探索咸阳市银行业人民调解委员会运作新模式，近期，咸阳市银行业协会走访辖区长安银行、礼泉联社、礼泉农行等六家会员单位下设的纠纷调解机构，围绕金融消费纠纷的多元化解工作进行学习交流。
协会分别从调解机构成立情况、调解队伍设置、受理调解案件情况、具体调解流程以及调解员业务技能培训等方面与六家调解机构进行了座谈交流。六家调解机构均为当地法院牵头设立的金融风险防范化解工作平台，旨在进一步推进咸阳中院出台的“五链共治 法在基层”诉源治理工作机制。自挂牌成立以来，共调解纠纷三百余起，在防控金融风险、调解金融矛盾纠纷、促进社会诚信体系建设等方面发挥了积极的作用。
通过与各调解机构对调解工作中的经验进行深入探讨，调委会对探索金融纠纷多元化解有了新的方向，一是完善运行管理制度，进一步规范调委会工作，充分发挥调解队伍作用。二是加强与当地法院沟通互动，建立法官工作室，构筑多元化、立体式的纠纷化解体系。三是充分运用“大数据+人民调解”工作模式，实时进行远程调解、案件查询，打造便捷的矛盾纠纷调解新模式，努力为消费者排忧解难，提升人民群众满意度。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。咸阳市银行业协会将继续践行“走出去”学习，“引进来”借鉴，取人之长补己之短，立足职能，精准发力，进一步完善咸阳市银行业人民调解委员会纠纷调解机制，探索创新纠纷调解新模式。（吕倩）
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