农行咸阳乾县支行社保卡发放获客户称赞-文明服务-自律维权-咸阳市银行业协会

农行咸阳乾县支行社保卡发放获客户称赞

发表时间：【2021/6/2】浏览次数：【1615】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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近期，农行咸阳乾县支行将党史学习教育成果运用于工作实践，积极履行省、市行“我为群众办实事”工作要求，结合县域社保卡领取、激活高峰期的实际状况，统筹安排、精心组织，克服困难、主动作为，全力提高发卡效率，用心做好服务保障，社保卡发放工作得到领卡群众及相关单位的一致好评。
据了解，作为全县社保卡制卡量最多的金融机构，乾县支行制卡总量达15万张，目前已发卡近11万张，发卡率居全县金融机构之首。今年4月，该行获悉农村居民养老金发放将全面迁移至社保卡的消息后，第一时间组织辖内员工召开社保卡发放专项工作会议，成立了以支行行长为组长的发卡领导小组，制定了“三步走”发卡工作方案，各部门统筹协调、各成员相互配合，确保关乎民生的社保卡发放工作能够高效、有序、顺利的完成。一是在资源配备上，为给部分前往网点领卡的客户提供舒适、便捷的领卡环境，支行将原设置在离行式自助银行的发卡点迁移至支行院内，第一时间购置遮阳棚、座椅等物品，加装残疾通道、设置领卡专区为客户办理激活卡片业务。二是在细节保障上，对于行动不方便的老人，支行青年服务先锋队携带移动设备进行流动服务，通过“固定+移动”双轮驱动的方式解决每一位群众在领卡过程中遇到的不便，将农行无微不至的金融服务体现到每一个发卡细节。三是在特殊群体服务上，针对领卡群众人数众多、年龄偏大的情况，主动与县人社部门、各乡镇社保加强联系，获取客户居住信息，梳理上门服务清单，启动全天不间断逐村上门发卡服务，做到让机具多跑路、让客户少跑路。

下一步，农行乾县支行将持续开展好党史学习教育，多举措、多渠道，扎实做好“我为群众办实事”各项金融服务工作，进一步落实“服务升温工程”工作要求，切实肩负起农业银行“面向‘三农’，服务城乡”的初心使命，以贴心、暖心、温馨的金融服务温暖广大客户，以优异的成绩向党的100周年献礼。(任通)

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